outsourcing
as defined in Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/138/ES ze dne 25. listopadu 2009 o…, Article 13, point (28) (Definice)
ujednání v jakékoli podobě mezi pojišťovnou nebo zajišťovnou a poskytovatelem služeb bez ohledu na to, zda podléhá dohledu nebo ne, podle něhož dotyčný poskytovatel služeb vykonává proces, službu nebo činnost – ať již přímo nebo prostřednictvím jejich dalšího externího zajištění – kterou by jinak vykonávala sama pojišťovna nebo zajišťovna