grensoverschrijdend geschil
as defined in Richtlijn 2013/11/EU van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013…, Article 4(1), point (f) (Definities)
f) „grensoverschrijdend geschil”: een contractueel geschil dat voortvloeit uit een verkoop- of dienstenovereenkomst, wanneer de consument, op het tijdstip waarop hij de goederen of diensten bestelt, woonachtig is in een andere lidstaat dan die waar de ondernemer is gevestigd;