02000L0031 — HR — 17.02.2024 — 001.001
Ovaj je tekst namijenjen isključivo dokumentiranju i nema pravni učinak. Institucije Unije nisu odgovorne za njegov sadržaj. Vjerodostojne inačice relevantnih akata, uključujući njihove preambule, one su koje su objavljene u Službenom listu Europske unije i dostupne u EUR-Lexu. Tim službenim tekstovima može se izravno pristupiti putem poveznica sadržanih u ovom dokumentu.
|
DIREKTIVA 2000/31/EZ EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 8. lipnja 2000. ( L 178 17.7.2000, 1) |
Koju je izmijenila:
|
|
|
|||
|
br. |
stranica |
datum |
||
|
UREDBA (EU) 2022/2065 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 19. listopada 2022. |
L 277 |
1 |
27.10.2022 |
|
DIREKTIVA 2000/31/EZ EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA
od 8. lipnja 2000.
o određenim pravnim aspektima usluga informacijskog društva na unutarnjem tržištu, posebno elektroničke trgovine (Direktiva o elektroničkoj trgovini)
POGLAVLJE I.
OPĆE ODREDBE
Članak 1.
Cilj i područje primjene
Ova Direktiva se ne odnosi na:
područje oporezivanja;
pitanja vezana uz usluge informacijskog društva koje pokriva direktiva 95/46/EZ i 97/66/EZ;
pitanja vezana za sporazume ili prakse koji su uređeni pravom tržišnog natjecanja koje se odnosi na kartele;
sljedeće aktivnosti na području usluga informacijskog društva:
Članak 2.
Definicije
Za potrebe ove Direktive, sljedeći pojmovi imaju sljedeća značenja:
|
(a) |
„usluge informacijskog društva” : usluge u smislu članka 1. stavka 2. Direktive 98/34/EZ kako je izmijenjena Direktivom 98/48/EZ; |
|
(b) |
„davatelj usluga” : svaka fizička ili pravna osoba koja pruža uslugu informacijskog društva; |
|
(c) |
„davatelj usluga s poslovnim nastanom” : davatelj usluga koji se djelatno bavi gospodarskom djelatnošću koristeći se trajnim poslovnim nastanom na neograničeno vrijeme. Postojanje i uporaba tehničkih sredstava i tehnologija potrebnih za uslugu ne čine sami po sebi poslovni nastan davatelja; |
|
(d) |
„korisnik usluge” : svaka fizička i pravna osoba koja, bilo u poslovne ili druge svrhe, koristi uslugu informacijskog društva, posebno s ciljem pronalaženja informacije ili omogućavanja dostupnosti informacije; |
|
(e) |
„potrošač” : svaka fizička osoba koja djeluje u svrhe koje su izvan okvira njezinoga zanimanja, poslovne aktivnosti ili struke; |
|
(f) |
„komercijalno priopćenje” : svaki oblik priopćenja namijenjeno promidžbi, izravno ili neizravno, roba, usluga ili ugleda poduzeća, organizacije ili osobe koje obavljaju trgovačku, industrijsku ili obrtničku djelatnost ili se bave reguliranom strukom. Sljedeće samo po sebi nije komercijalno priopćenje:
—
informacije koje omogućuju izravan pristup aktivnosti poduzeća, organizacije ili osobe, posebno naziv domene ili adresa elektroničke pošte,
—
komunikacije vezane uz robe, usluge ili ugled poduzeća, organizacije ili osobe koje su prikupljene na neovisan način, posebno bez razmatranja financijskih učinaka;
|
|
(g) |
„regulirana struka” : svaka struka u smislu članka 1. točke (d) Direktive Vijeća 89/48/EEZ od 21. prosinca 1988. o općem sustavu priznavanja diploma visokih učilišta dodijeljenih po završetku stručnog obrazovanja i osposobljavanja u trajanju od najmanje tri godine ( 1 ) ili članka 1. točke (f) Direktive Vijeća 92/51/EEZ od 18. lipnja 1992. o drugom općem sustavu za priznavanje stručnog obrazovanja i osposobljavanja komom se dopunjuje Direktiva 89/48/EEZ ( 2 ); |
|
(h) |
„područje koordinacije” : zahtjevi utvrđeni u pravnim sustavima država članica koji se primjenjuju na davatelje usluga informacijskog društva ili usluge informacijskog društva, bez obzira na to jesu li opće naravi ili izričito njima namijenjeni.
i.
Područje koordinacije se odnosi na zahtjeve koje davatelj usluga treba poštovati u vezi s:
—
početkom obavljanja djelatnosti pružanja usluge informacijskog društva, kao što su zahtjevi vezani za kvalifikacije, ovlaštenje ili prijavu,
—
obavljanjem djelatnosti pružanja usluga informacijskog društva, kao što su zahtjevi vezani za ponašanje davatelja usluga, zahtjevi u pogledu kvalitete i sadržaja usluge uključujući zahtjeve koji se odnose na oglašavanje i ugovore, ili zahtjeve vezane za odgovornost davatelja usluge.
ii.
Područje koordinacije se ne odnosi na zahtjeve kao što su:
—
zahtjevi koji se primjenjuju na robe kao takve,
—
zahtjevi koji se primjenjuju na isporuku robe,
—
zahtjevi koji se primjenjuju na usluge koje se ne pružaju elektroničkim putem.
|
Članak 3.
Unutarnje tržište
Države članice mogu poduzeti mjere za odstupanja od stavka 2. u pogledu određene usluge informacijskog društva ako su zadovoljeni sljedeći uvjeti:
mjere moraju biti:
potrebne iz nekog od sljedećih razloga:
poduzete protiv određene usluge informacijskog društva koja dovodi u pitanje ciljeve navedene u točki i. ili koja predstavlja ozbiljan i veliki rizik za ostvarenje tih ciljeva;
razmjerne tim ciljevima;
prije poduzimanja takvih mjera i neovisno o sudskim postupcima, uključujući prethodne postupke i radnje provedene u okviru kriminalističke istrage, država članica je već:
POGLAVLJE II.
NAČELA
Odjeljak 1.:
Zahtjevi vezani za poslovni nastan i informiranje
Članak 4.
Načelo kojim se isključuje prethodno ovlaštenje
Članak 5.
Opće informacije koje treba dostaviti
Pored ostalih informacijskih zahtjeva utvrđenih pravom Zajednice, države članice moraju osigurati da davatelj usluga omogući primateljima usluga i nadležnim tijelima jednostavan, izravan i trajan pristup minimalno sljedećim informacijama:
naziv davatelja usluga;
zemljopisnu adresu na kojoj davatelj usluga ima poslovni nastan;
podatke o davatelju usluga, uključujući adresu njegove elektroničke pošte, kojom ga se može brzo kontaktirati i izravno i učinkovito komunicirati s njim;
ako je davatelj usluga registriran u trgovačkom ili sličnom javnom registru, podatke o trgovačkom registru, trgovački registar u kojem je davatelj usluga upisan i njegov registracijski broj ili istovrstan način identifikacije u tom registru;
ako djelatnost podliježe režimu ovlaštenja, podatke o nadležnom nadzornom tijelu;
za regulirane struke:
ako davatelj usluga obavlja djelatnost koja podliježe plaćanju PDV-a, identifikacijski broj iz članka 22. stavka 1. šeste Direktive Vijeća 77/388/EEZ od 17. svibnja 1977. o usklađivanju zakonodavstava država članica o porezima na promet – Zajednički sustav poreza na dodanu vrijednost: jedinstvena osnovica za određivanje poreza ( 4 ).
Odjeljak 2.:
Komercijalna priopćenja
Članak 6.
Informacije koje treba dostaviti
Pored ostalih informacijskih zahtjeva utvrđenih pravom Zajednice, države članice moraju osigurati da komercijalna priopćenja koja čine u cijelosti ili djelomično uslugu informacijskog društva zadovoljavaju sljedeće uvjete:
komercijalno priopćenje je jasno prepoznatljivo kao takvo;
fizička ili pravna osoba u čije ime se šalje komercijalno priopćenje je jasno prepoznatljivo;
promotivne ponude, kao što su popusti, nagrade i pokloni, ako su dozvoljeni u državi članici u kojoj davatelj usluga ima poslovni nastan, moraju biti jasno prepoznatljive kao takve, a uvjeti koji se moraju zadovoljiti za sudjelovanje moraju biti lako dostupni i jasno i jednoznačno navedeni;
promotivna natjecanja ili igre, kada su dozvoljeni u državi članici u kojoj davatelj usluga ima poslovni nastan, moraju biti jasno prepoznatljivi kao takvi a uvjeti za sudjelovanje trebaju biti lako dostupni i jasno i jednoznačno navedeni.
Članak 7.
Neželjena komercijalna priopćenja
Članak 8.
Regulirane struke
Odjeljak 3.:
Ugovori sklopljeni elektroničkim putem
Članak 9.
Tretman ugovora
Države članice mogu propisati da se stavak 1. ne primjenjuje na sve ili neke od ugovora koji pripadaju u jednu od sljedećih kategorija:
ugovori kojima se stvaraju ili prenose prava na nekretnine, osim prava vezanih za najam;
ugovori za koje zakon zahtijeva sudjelovanje sudova, tijela javne vlasti ili struka koja obavljaju javne ovlasti;
ugovori o jamstvu i ugovori o vrijednosnim papirima koji se koriste kao kolateral danim od strane osoba koje djeluju izvan okvira svog zanimanja, posla ili struke;
ugovori koji su uređeni obiteljskim pravom ili nasljednim pravom.
Članak 10.
Informacije koje treba dostaviti
Pored ostalih informacijskih zahtjeva utvrđenih pravom Zajednice, države članice moraju osigurati, osim ako se stranke drukčije ne dogovore i te stranke nisu potrošači, da davatelj usluga dostavi minimalno sljedeće informacije na jasan, razumljiv i jednoznačan način i to prije no što primatelj usluge pošalje svoju narudžbu:
podatke o različitim tehničkim koracima koje treba slijediti za sklapanje ugovor;
hoće li davatelj usluga arhivirati sklopljeni ugovor i hoće li on biti dostupan;
tehnička sredstva za otkrivanje i ispravljanje ulaznih grešaka prije dostave narudžbe;
jezici koji se nude za sklapanje ugovora.
Članak 11.
Naručivanje
Države članice moraju osigurati, osim ako se stranke drukčije ne dogovore i te stranke nisu potrošači, da se u slučajevima kada primatelj usluge dostavlja svoju narudžbu tehnološkim putem primjenjuju sljedeća načela:
POGLAVLJE III.
PROVEDBA
Članak 16.
Kodeks ponašanja
Države članice i Komisija potiču:
izradu kodeksa ponašanja na razini Zajednice pri trgovačkim, strukovnim i potrošačkim udrugama ili organizacijama, kojima se doprinosi pravilnoj provedbi članaka 5. do 15.;
dobrovoljno slanje Komisiji nacrta kodeksa ponašanja na nacionalnoj razini ili razini Zajednice;
dostupnost tih kodeksa ponašanja na jezicima Zajednice elektroničkim putem;
dostavu procjene trgovačkih, strukovnih ili potrošačkih udruga državama članicama i Komisiji o primjeni kodeksa ponašanja i njihovom učinku na praksu, navike ili običaje vezane za elektroničku trgovinu;
izradu kodeksa ponašanja u pogledu zaštite maloljetnika i ljudskog dostojanstva.
Članak 17.
Izvansudska nagodba
Članak 18.
Mogućnosti tužbe
Prilog Direktivi 98/27/EZ treba dopuniti kako slijedi:
„11. Direktiva 2000/31/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 8. lipnja 2000. o određenim pravnim aspektima usluga informacijskog društva na unutarnjem tržištu, posebno elektroničke trgovine (Direktiva o elektroničkoj trgovini) (SL L 178, 17.7.2000., str. 1.).”
Članak 19.
Suradnja
Države članice trebaju utvrditi mjesta za kontakt koja moraju biti dostupna barem elektroničkim putem i iz kojih primatelji i davatelji usluga mogu:
dobiti opće informacije o ugovornim pravima i obvezama te o mehanizmima žalbe i zadovoljštine raspoložive u slučaju spora, uključujući praktične aspekte korištenja takvih mehanizama;
dobiti podatke o tijelima, udrugama ili organizacijama od kojih mogu dobiti daljnje informacije ili praktičnu pomoć.
Članak 20.
Sankcije
Države članice utvrđuju primjenjive sankcije za kršenje nacionalnih odredaba koje su donesene u skladu s ovom Direktivom i poduzimaju potrebne mjere za osiguranje provedbe tih sankcija. Sankcije trebaju biti učinkovite, proporcionalne i odvraćajuće.
POGLAVLJE IV.
ZAVRŠNE ODREDBE
Članak 21.
Preispitivanje
Članak 22.
Prenošenje
Članak 23.
Stupanje na snagu
Ova Direktiva stupa na snagu na dan objave u Službenom listu Europskih zajednica.
Članak 24.
Adresati
Ova je Direktiva upućena državama članicama.
PRILOG
ODSTUPANJA OD ČLANKA 3.
Kako je predviđeno u članku 3. stavku 3., članak 3. stavak 1. i 2. ne primjenjuju se na:
( 1 ) SL L 19, 24.1.1989., str. 16.
( 2 ) SL L 209, 24.7.1992., str. 25. Direktiva kako je zadnje izmijenjena Direktivom Komisije 97/38/EZ (SL L 184, 12.7.1997., str. 31.).
( 3 ) SL L 117, 7.5.1997., str. 15.
( 4 ) SL L 145, 13.6.1977., str. 1. Direktiva kako je zadnje izmijenjena Direktivom 1999/85/EZ (SL L 277, 28.10.1999., str. 34.).
( 5 ) SL L 24, 27.1.1987., str. 36.
( 6 ) SL L 77, 27.3.1996., str. 20.
( 7 ) Još nije objavljeno u Službenom listu.
( 8 ) SL L 375, 31.12.1985., str. 3. Direktiva kako je zadnje izmijenjena Direktivom 95/26/EZ (SL L 168, 18.7.1995., str. 7).
( 9 ) SL L 228, 11.8.1992., str. 1. Direktiva kako je zadnje izmijenjena Direktivom 95/26/EZ.
( 10 ) SL L 360, 9.12.1992., str. 2. Direktiva kako je zadnje izmijenjena Direktivom 95/26/EZ.
( 11 ) SL L 172, 4.7.1988., str. 1. Direktiva kako je zadnje izmijenjena Direktivom 92/49/EZ.
( 12 ) SL L 330, 29.11.1990., str. 50. Direktiva kako je zadnje izmijenjena Direktivom 92/96/EZ.