Eureka Reader Definitions Sign in

Consumentenbescherming: definitions compared

EU consumer law: consumer contracts, commercial practices, consumer credit, enforcement and redress. 218 terms defined in 19 related EU acts, in Nederlands; 52 of them in more than one act. Proposals and repealed acts are included and marked.

Also compared: Competition law and State aid, Criminal law and justice, Digital, Employment and company law, Energy and climate, Finance, Health and pharma, Product safety, Sustainability and ESG · All groups combined · overview

How to read the table

  • First the earliest act to define the term
  • Reference defines it by pointing to another act’s definition
  • Partial reference its own text and a reference
  • Same wording the same text as an earlier act
  • Own wording its own text, compared word by word with the first act
  • Own wording ≠ possibly a different concept: own wording with little shared wording with the first act, and German or French use different terms
  • Proposal Repealed the act is a Commission proposal, or no longer in force

Each act links to its definition in the reader. Open a term for the texts and the differences, or follow its name to its own page.

TermActsDefined in
aan de betaalrekening verbonden diensten1
aanbevelingssysteem1
aanbieder van een onlinemarktplaats2
aangestelde vertegenwoordiger1
aangewezen instantie1
aangezochte autoriteit1
aanvullende overeenkomst1
actieve afnemer van een onlineplatform1
actieve afnemer van een onlinezoekmachine1
ADR-procedure1
adviesdiensten2
afnemer van de dienst1
afwikkelingsvergoeding1
algemene toegangsvoorwaarden1
algemene voorwaarden1
antiquiteiten1
automatische afschrijving2
bedrijfsgeheim1
begin van de pakketreis1
begunstigde1
betaalinstrument2
betaalmerk1
betaalrekening2
betaler1
betalingsdienst2
betalingsdienstaanbieder2
betalingsopdracht1
betalingstransactie2
bevoegde autoriteit4
bevoegde instantie1
bijbehorende dienst1
binnenlands geschil1
binnenlandse representatieve vordering1
buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst1
caching-dienst1
certificeringsregeling1
collectieve belangen van consumenten1
commerciële communicatie1
commerciële garantie2
commerciële levensduurgarantie1
compatibiliteit3
component1
consument14
consumentenklacht1
creditrentevoet1
crisisrelevante goederen1
debetrentevoet2
definitieve beslissing1
dienst1
dienst van de informatiemaatschappij1
diensten aanbieden in de Unie1
dienstenovereenkomst2
digitaal fabricagedossier1
digitale dienst3
digitale inhoud3
digitale omgeving1
digitaledienstencoördinator van de plaats van bestemming1
digitaledienstencoördinator van de plaats van vestiging1
distributeur3
doorlopende opdracht1
doorverkoper1
duurzaamheid2
duurzaamheidskeurmerk1
duurzame drager3
duurzame gegevensdrager5
ernstig risico1
Europese norm1
Europese normalisatieorganisatie1
fabrikant3
financiële dienst1
fulfilmentdienstverlener2
functionaliteit3
gebundelde verkoop2
gedeelde vermogenskredietovereenkomst1
gegevens1
gekoppeld reisarrangement1
geldmiddelen1
gelieerde kredietovereenkomst1
gemachtigde2
gemachtigde vertegenwoordiger1
geoorloofde debetstand1
geoorloofde debetstand op een rekening1
gevaarlijk product1
goederen4
goederen met digitale elementen2
grensoverschrijdend geschil1
grensoverschrijdende representatieve vordering1
groep1
handelaar9
handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten1
harmonisatiewetgeving van de Unie1
herstelmaatregel1
hosting-dienst1
illegale inhoud1
importeur3
in de handel brengen2
in gebruik stellen1
inbreuk binnen de Unie1
inbreuken die onder deze verordening vallen1
ingrijpende wijziging1
inhoudsmoderatie1
integratie1
internationale norm1
interoperabiliteit3
jaarlijks kostenpercentage2
JKP1
klant1
koopovereenkomst1
koppelverkoop2
kosteloos1
kredietbemiddelaar2
kredietgever2
kredietinstelling2
kredietovereenkomst2
kredietwaardigheidsbeoordeling1
langs elektronische weg verrichte diensten1
legaal in de Unie verblijvende persoon1
lening in vreemde valuta1
levenscyclus1
lidstaat van herkomst1
lidstaat van ontvangst1
marktdeelnemer2
markttoezicht1
markttoezichtautoriteit1
mere conduit-dienst1
milieuaspect1
milieuclaim1
milieueffect1
milieukeurmerk1
milieuprestaties1
minderjarige1
nationale norm1
nevendienst2
niet-kredietinstelling1
non-conformiteit1
noodfase voor de interne markt1
omzet1
ondernemer1
online interface1
online-interface3
onlinemarktplaats1
onlineplatform2
onlinezoekmachine1
ontvangende betalingsdienstaanbieder1
onvermijdbare en buitengewone omstandigheden1
op de markt aanbieden2
op kaarten gebaseerd betaalinstrument1
openbare veiling2
opknappen1
organisator1
overbruggingskrediet1
overdragende betalingsdienstaanbieder1
overeenkomst op afstand3
overmaking2
overschrijding2
overstap1
overstapdienst1
pakketreis1
pakketreisovereenkomst1
personeelsleden1
personen met een handicap1
persoonsgegevens1
praktijk1
precontractuele informatie1
prijs1
primaire informatie1
producent2
product3
productgroep1
profilering1
publiek1
raamcontract1
reclame1
reisdienst1
reiziger1
reparateur1
reparatie1
repareerbaarheidsscore1
repareerbaarheidsvereisten1
repatriëring1
representatieve vordering1
risico1
schade aan de collectieve belangen van consumenten1
schuldadviesdiensten1
secundaire informatie1
software-update1
sweep1
terugroepen1
totaal kredietbedrag2
totale door de consument te betalen bedrag2
totale kosten van het aan de consument verleende krediet1
totale kosten van het krediet voor de consument1
tussenhandeldienst1
uit de handel nemen1
uitdrukkelijke milieuclaim1
Unierecht ter bescherming van de consumentenbelangen1
vaste debetrentevoet1
veilig product1
verbindingsbureau1
verbonden kredietbemiddelaar1
vergoedingen1
verificatie1
verkoopovereenkomst2
verkooppunt1
verkoopruimten1
verkoper2
verspreiding bij het publiek1
vervroegde aflossing1
verzoekende autoriteit1
vestiging1
volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen1
voorwaardelijke verplichting of garantie1
waardeketen1
werkdag1
wezenlijke band met de Unie1
wijdverbreide inbreuk1
wijdverbreide inbreuk met een Uniedimensie1
zeggenschap van de fabrikant1

The acts in this group

18 in force, 1 proposal, 0 repealed. Each act is read in its current consolidated version where Eureka holds it in this language, else as adopted. Where Eureka could not read a definition, it is left out rather than guessed, so a gap means a missing entry, never a wrong one. An act marked “No definitions of its own” defines no terms itself, in any language, so it adds no terms to the table.

ActStatusAdoptedTermsCoverage in Nederlands
Unfair Terms Directive 31993L0013 In force 1993-04-05 0 Missing Eureka has no definitions of this act in this language yet.
Price Indication Directive 31998L0006 In force 1998-02-16 0 Missing Eureka has no definitions of this act in this language yet.
UCPD 32005L0029 In force 2005-05-11 0 Missing Eureka has no definitions of this act in this language yet.
Consumer Rights Directive 32011L0083 In force 2011-10-25 26 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
ADR Directive 32013L0011 In force 2013-05-21 8 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
MCD 32014L0017Also in Finance In force 2014-02-04 28 Complete
Payment Accounts Directive 32014L0092 In force 2014-07-23 28 Complete
Package Travel Directive 32015L2302 In force 2015-11-25 16 Complete
CPC Regulation 32017R2394 In force 2017-12-12 16 Complete
Geo-blocking Regulation 32018R0302 In force 2018-02-28 18 Complete
DCD 32019L0770Also in Digital In force 2019-05-20 13 Complete
Sale of Goods Directive 32019L0771 In force 2019-05-20 16 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
Representative Actions Directive 32020L1828 In force 2020-11-25 10 Complete
DSA 32022R2065Also in Digital In force 2022-10-19 27 Complete
Green Claims proposal 52023PC0166Also in Sustainability and ESG Proposal 2023-03-22 19 Complete
GPSR 32023R0988Also in Product safety In force 2023-05-10 30 Complete
CCD2 32023L2225 In force 2023-10-18 23 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
Right to Repair Directive 32024L1799 In force 2024-06-13 12 Complete
Product Liability Directive 32024L2853Also in Product safety In force 2024-10-23 18 Complete

Compared on 2026-11-11; updated every night, so new and amended acts are included. Terms are matched by the same defined word, with singular and plural counted as one, never by synonyms. When the same word means different things in different acts (judged by the acts' English text), each meaning gets its own row.

Other groups · Find an act in the reader