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Tutela dei consumatori: definitions compared

EU consumer law: consumer contracts, commercial practices, consumer credit, enforcement and redress. 230 terms defined in 19 related EU acts, in Italiano; 61 of them in more than one act. Proposals and repealed acts are included and marked.

Also compared: Competition law and State aid, Criminal law and justice, Digital, Employment and company law, Energy and climate, Finance, Health and pharma, Product safety, Sustainability and ESG · All groups combined · overview

How to read the table

  • First the earliest act to define the term
  • Reference defines it by pointing to another act’s definition
  • Partial reference its own text and a reference
  • Same wording the same text as an earlier act
  • Own wording its own text, compared word by word with the first act
  • Own wording ≠ possibly a different concept: own wording with little shared wording with the first act, and German or French use different terms
  • Proposal Repealed the act is a Commission proposal, or no longer in force

Each act links to its definition in the reader. Open a term for the texts and the differences, or follow its name to its own page.

TermActsDefined in
addebito diretto2
aggiornamento del software2
ambiente digitale1
aspetto ambientale1
asserzione ambientale2
asserzione ambientale esplicita1
asserzione ambientale generica1
asta pubblica2
autorità competente4
autorità di vigilanza del mercato1
autorità interpellata1
autorità richiedente1
azione rappresentativa1
azione rappresentativa nazionale1
azione rappresentativa transfrontaliera1
bene4
beneficiario1
beni con elementi digitali2
beni prodotti secondo le indicazioni del consumatore1
beni rilevanti per la crisi1
bonifico2
caching1
catena del valore1
ciclo di vita1
circostanze inevitabili e straordinarie1
classificazione1
clausole abusive1
cliente1
codice di condotta1
collegamento sostanziale con l'Unione1
commissione interbancaria1
compatibilità3
componente1
comunicazioni commerciali1
concessione di scoperto2
condizioni generali1
condizioni generali di accesso1
consumatore16
contenuto digitale3
contenuto illegale1
conto di pagamento2
contratto a distanza3
contratto accessorio1
contratto di credito2
contratto di credito collegato1
contratto di credito in regime di condivisione1
contratto di pacchetto turistico1
contratto di servizi2
contratto di vendita3
contratto negoziato fuori dei locali commerciali1
contratto quadro1
controllo del fabbricante1
controversia nazionale1
controversia transfrontaliera1
coordinatore dei servizi digitali del luogo di destinazione1
coordinatore dei servizi digitali del luogo di stabilimento1
costo totale del credito per il consumatore2
creditore2
danno agli interessi collettivi dei consumatori1
dati1
dato personale2
decisione definitiva1
decisione di natura commerciale1
destinatario attivo di un motore di ricerca online1
destinatario attivo di una piattaforma online1
destinatario del servizio1
difetto di conformità1
diffusione al pubblico1
diligenza professionale1
distributore3
durabilità3
eccellenza riconosciuta delle prestazioni ambientali1
ente creditizio2
ente legittimato1
ente non creditizio1
fabbricante3
falsare in misura rilevante il comportamento economico dei consumatori1
fatturato1
file per la fabbricazione digitale1
fondi1
fornitore di servizi di logistica2
fornitore di un mercato online2
funzionalità4
garante1
garanzia2
garanzia commerciale di durabilità1
giornata operativa1
gruppo1
gruppo di prodotti1
hosting1
immissione sul mercato2
impatto ambientale1
importatore3
importo totale che il consumatore è tenuto a pagare2
importo totale del credito2
indagini a tappeto1
indebito condizionamento1
indice di riparabilità1
informazioni precontrattuali1
informazioni primarie1
informazioni secondarie1
infrazione diffusa1
infrazione diffusa avente una dimensione unionale1
infrazione intra-UE1
infrazioni di cui al presente regolamento1
inizio del pacchetto1
integrazione1
interessi collettivi dei consumatori1
interfaccia online4
intermediario del credito2
intermediario del credito con vincolo di mandato1
interoperabilità3
invito all'acquisto1
locali commerciali1
marchio ambientale1
marchio di pagamento1
marchio di sostenibilità2
materiali di consumo1
mercato online2
mere conduit1
messa a disposizione sul mercato2
messa in servizio1
minore1
modalità di emergenza nel mercato interno1
moderazione dei contenuti1
modifica sostanziale1
motore di ricerca online1
norma europea1
norma internazionale1
norma nazionale1
normativa di armonizzazione dell’Unione1
norme dell’Unione sulla tutela degli interessi dei consumatori1
offrire servizi nell'Unione1
oggetti d’antiquariato1
operatore1
operatore commerciale2
operatore economicoSame word, other meaning in: GPSR, Product Liability Directive1
operatore economicoSame word, other meaning in: DCD2
operazione di pagamento2
ordine di pagamento1
ordine permanente1
organismo ADR1
organismo designato1
organizzatore1
organizzazione europea di normazione1
pacchetto1
pagatore1
personale1
persone con disabilità1
piattaforma online2
pratica1
pratica di commercializzazione abbinata2
pratica di commercializzazione aggregata2
pratiche commerciali delle imprese nei confronti dei consumatori2
prestatore di servizi di pagamento2
prestatore di servizi di pagamento ricevente1
prestatore di servizi di pagamento trasferente1
prestazioni ambientali1
prestito in valuta estera1
prestito ponte1
prezzo1
procedura ADR1
prodotto4
prodotto pericoloso1
prodotto sicuro1
produttore2
professione regolamentata1
professionistaSame word, other meaning in: UCPD, Consumer Rights Directive, ADR Directive, Package Travel Directive, Geo-blocking Regulation, Representative Actions Directive, Green Claims proposal1
professionistaSame word, other meaning in: Unfair Terms Directive7
profilazione1
provvedimento risarcitorio1
pubblicitàSee also: pubblico1
pubblicoSee also: pubblicità1
punto vendita1
rappresentante autorizzato3
rappresentante designato1
reclamo del consumatore1
responsabile del codice1
responsabilità o garanzia eventuale1
richiamo1
ricondizionamento1
rimborso anticipato1
rimpatrio1
riparatoreSee also: riparazione1
riparazioneSee also: riparatore1
rischio1
rischio grave1
ritiro1
sconfinamento2
segreto commerciale1
senza spese1
servizi collegati al conto di pagamento1
servizi di consulenza2
servizi prestati tramite mezzi elettronici1
servizio1
servizio accessorio2
servizio correlato1
servizio della società dell'informazione1
servizio di consulenza sul debito1
servizio di pagamento2
servizio di trasferimento1
servizio digitale3
servizio finanziario1
servizio intermediario1
servizio turistico1
servizio turistico collegato1
sistema di certificazione2
sistema di raccomandazione1
soggiornante legalmente nell’Unione1
specifiche di riparabilità1
spese1
stabilimento1
Stato membro d’origine1
Stato membro ospitante1
strumento di pagamento2
strumento di pagamento basato su carta1
supporto durevole8
TAEG1
tasso annuo effettivo globale2
tasso debitore2
tasso debitore fisso1
tasso d’interesse creditore1
trasferimento1
ufficio unico di collegamento1
valutazione del merito creditizio1
venditoreSame word, other meaning in: Sale of Goods Directive, Right to Repair Directive1
venditoreSame word, other meaning in: Package Travel Directive2
verifica1
viaggiatore1
vigilanza del mercato1

The acts in this group

18 in force, 1 proposal, 0 repealed. Each act is read in its current consolidated version where Eureka holds it in this language, else as adopted. Where Eureka could not read a definition, it is left out rather than guessed, so a gap means a missing entry, never a wrong one. An act marked “No definitions of its own” defines no terms itself, in any language, so it adds no terms to the table.

ActStatusAdoptedTermsCoverage in Italiano
Unfair Terms Directive 31993L0013 In force 1993-04-05 3 Complete
Price Indication Directive 31998L0006 In force 1998-02-16 0 Missing Eureka has no definitions of this act in this language yet.
UCPD 32005L0029 In force 2005-05-11 23 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
Consumer Rights Directive 32011L0083 In force 2011-10-25 27 Complete
ADR Directive 32013L0011 In force 2013-05-21 9 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
MCD 32014L0017Also in Finance In force 2014-02-04 28 Complete
Payment Accounts Directive 32014L0092 In force 2014-07-23 28 Complete
Package Travel Directive 32015L2302 In force 2015-11-25 16 Complete
CPC Regulation 32017R2394 In force 2017-12-12 16 Complete
Geo-blocking Regulation 32018R0302 In force 2018-02-28 18 Complete
DCD 32019L0770Also in Digital In force 2019-05-20 13 Complete
Sale of Goods Directive 32019L0771 In force 2019-05-20 17 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
Representative Actions Directive 32020L1828 In force 2020-11-25 10 Complete
DSA 32022R2065Also in Digital In force 2022-10-19 27 Complete
Green Claims proposal 52023PC0166Also in Sustainability and ESG Proposal 2023-03-22 19 Complete
GPSR 32023R0988Also in Product safety In force 2023-05-10 30 Complete
CCD2 32023L2225 In force 2023-10-18 23 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
Right to Repair Directive 32024L1799 In force 2024-06-13 12 Complete
Product Liability Directive 32024L2853Also in Product safety In force 2024-10-23 18 Complete

Compared on 2026-11-11; updated every night, so new and amended acts are included. Terms are matched by the same defined word, with singular and plural counted as one, never by synonyms. When the same word means different things in different acts (judged by the acts' English text), each meaning gets its own row.

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