Eureka Reader Definitions Sign in

Zaštita potrošača: definitions compared

EU consumer law: consumer contracts, commercial practices, consumer credit, enforcement and redress. 232 terms defined in 19 related EU acts, in Hrvatski; 53 of them in more than one act. Proposals and repealed acts are included and marked.

Also compared: Competition law and State aid, Criminal law and justice, Digital, Employment and company law, Energy and climate, Finance, Health and pharma, Product safety, Sustainability and ESG · All groups combined · overview

How to read the table

  • First the earliest act to define the term
  • Reference defines it by pointing to another act’s definition
  • Partial reference its own text and a reference
  • Same wording the same text as an earlier act
  • Own wording its own text, compared word by word with the first act
  • Own wording ≠ possibly a different concept: own wording with little shared wording with the first act, and German or French use different terms
  • Proposal Repealed the act is a Commission proposal, or no longer in force

Each act links to its definition in the reader. Open a term for the texts and the differences, or follow its name to its own page.

TermActsDefined in
aktivni primatelj internetske platforme1
aktivni primatelj internetske tražilice1
antikviteti1
ažuriranje softvera1
besplatno1
bitna veza s Unijom1
bitno narušavanje gospodarskog ponašanja potrošača1
cijena1
datoteka za digitalnu proizvodnju1
digitalna usluga3
digitalni sadržaj3
digitalno okružje1
distributer3
dodatna usluga2
domaća predstavnička tužba1
domaći spor1
dopušteno prekoračenje1
država članica domaćin1
efektivna kamatna stopa2
EKS1
elektronički isporučene usluge1
europska norma1
europska organizacija za normizaciju1
fiksna stopa zaduživanja1
financijska usluga1
funkcionalnost4
gospodarski subjekt2
imenovani predstavnik1
imenovano tijelo1
informacije prije sklapanja ugovora1
integracija1
internetska platforma2
internetska tražilica1
internetsko sučelje4
internetsko tržište2
interoperabilnost3
izrada profila1
izravno terećenje2
izričita tvrdnja o prihvatljivosti za okoliš1
izvanredne okolnosti koje se nisu mogle izbjeći1
javna dražba2
javnost1
jedinstveni ured za vezu1
klijent1
kolektivni interesi potrošačâ1
komercijalno jamstvo2
komercijalno priopćenje1
kompatibilnost3
kontrola proizvođača1
koordinator za digitalne usluge u državi poslovnog nastana1
koordinator za digitalne usluge u državi pružanja usluga1
kredit u stranoj valuti1
kredit za premošćivanje1
kreditna institucija2
kreditni posrednik2
kreditni transfer2
kupoprodajni ugovor1
kvalificirani subjekt1
lanac vrijednosti1
maloljetnik1
matična država članica1
međubankovna naknada1
međunarodna norma1
mjera popravljanja štete1
moderiranje sadržaja1
nacionalna norma1
nadležno tijelo4
nadzor tržišta1
naknade1
nalog za plaćanje1
nedopušteni utjecaj1
nekreditna institucija1
nepoštene odredbe1
nesukladnost1
nezakonit sadržaj1
nositelj pravila postupanja1
novčana sredstva1
nuditi usluge u Uniji1
obnova1
odluka o poslu1
oglas1
okolišna učinkovitost1
okolišni aspekt1
okvirni ugovor1
opasan proizvod1
opća tvrdnja o prihvatljivosti za okoliš1
opći uvjeti pristupa1
opoziv1
opsežne provjere ( sweeps )1
organizator1
osobe s invaliditetom1
osoblje1
osobni podaci1
ovlašteni predstavnik1
ovlašteni zastupnik2
ozbiljan rizik1
oznaka održivosti2
paket aranžman1
pasivna kamatna stopa1
platitelj1
platna transakcija2
platna usluga2
platni brend1
platni instrument2
platni instrument na temelju kartica1
početak paket aranžmana1
podaci1
popratni ugovor1
popravak1
poslovna praksa poslovnog subjekta u odnosu prema potrošaču2
poslovna prostorija1
poslovna tajna1
poslovni nastan1
postupak ARS1
potencijalna obveza ili jamstvo1
potrošač16
potrošni materijal1
povezana usluga1
povezani putni aranžman1
povezani ugovor o kreditu1
povlačenje1
povreda unutar Unije1
povrede obuhvaćene ovom Uredbom1
poziv na kupnju1
praksa1
praksa objedinjavanja usluga2
praksa vezanja usluga2
pravila postupanja1
pravomoćna odluka1
prebacivanje1
predstavnička tužba1
prekogranična predstavnička tužba1
prekogranični spor1
premašeno prekoračenje1
prešutno prihvaćeno prekoračenje1
prigovor potrošača1
prihod1
prijevremena otplata1
primarne informacije1
primatelj plaćanja1
primatelj usluge1
privremeni smještaj1
priznata izvrsna okolišna učinkovitost1
procjena kreditne sposobnosti1
prodajna točka1
prodavateljSame word, other meaning in: Sale of Goods Directive, Right to Repair Directive1
prodavateljSame word, other meaning in: Package Travel Directive2
prodavatelj (robe) ili pružatelj (usluge)1
profesionalna pažnja1
program certificiranja2
proizvod4
proizvođačSame word, other meaning in: GPSR, Right to Repair Directive, Product Liability Directive1
proizvođačSame word, other meaning in: Sale of Goods Directive3
propisi Unije kojima se štite interesi potrošača1
provjera1
pružatelj internetske platforme za trgovanje1
pružatelj internetskog tržišta1
pružatelj platnih usluga2
pružatelj platnih usluga koji je primatelj1
pružatelj platnih usluga koji obavlja prijenos1
pružatelj usluge provođenja narudžbi2
putnik1
račun za plaćanje2
radni dan1
rang1
raširena povreda1
raširena povreda s dimenzijom Unije1
regulirana profesija1
repatrijacija1
režim za izvanredne okolnosti na unutarnjem tržištu1
rizik1
roba5
roba izrađena prema specifikacijama potrošača1
roba relevantna u slučaju krize1
roba s digitalnim elementima2
samo prijenosnik informacija1
sastavni dio1
savjetodavne usluge2
sekundarne informacije1
serviser1
siguran proizvod1
skupina1
skupina proizvoda1
smještaj informacija na poslužitelju1
stavljanje na raspolaganje na tržištu2
stavljanje na tržište2
stavljanje u uporabu1
stopa zaduživanja2
subjekt za ARS1
sustav za preporučivanje1
širenje u javnosti1
šteta nanesena kolektivnim interesima potrošača1
tijelo podnositelj zahtjeva1
tijelo primatelj zahtjeva1
tijelo za nadzor tržišta1
trajni medij2
trajni nalog1
trajni nosač podataka6
trajnost2
trgovac11
tvrdnja o prihvatljivosti za okoliš2
ugovor na daljinu3
ugovor o kreditu2
ugovor o kreditu sa zajedničkim vlasničkim kapitalom1
ugovor o kupoprodaji1
ugovor o prekoračenju1
ugovor o prodaji1
ugovor o putovanju u paket aranžmanu1
ugovor o uslugama2
ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija1
ukupni iznos koji plaća potrošač1
ukupni iznos koji potrošač treba platiti1
ukupni iznos kredita2
ukupni trošak kredita za potrošača2
usluga1
usluga informacijskog društva1
usluga posredovanja1
usluga prebacivanja1
usluga putovanja1
usluge povezane s računom za plaćanje1
usluge savjetovanja o dugu1
utjecaj na okoliš1
uvjeti poslovanja1
uvoznik3
vezani kreditni posrednik1
vjerovnik2
zahtjevi u pogledu mogućnosti popravka1
zakonito boravište u Uniji1
zakonodavstvo Unije o usklađivanju1
znak za okoliš1
znatna izmjena1
životni ciklus1

The acts in this group

18 in force, 1 proposal, 0 repealed. Each act is read in its current consolidated version where Eureka holds it in this language, else as adopted. Where Eureka could not read a definition, it is left out rather than guessed, so a gap means a missing entry, never a wrong one. An act marked “No definitions of its own” defines no terms itself, in any language, so it adds no terms to the table.

ActStatusAdoptedTermsCoverage in Hrvatski
Unfair Terms Directive 31993L0013 In force 1993-04-05 3 Complete
Price Indication Directive 31998L0006 In force 1998-02-16 0 Missing Eureka has no definitions of this act in this language yet.
UCPD 32005L0029 In force 2005-05-11 24 Complete
Consumer Rights Directive 32011L0083 In force 2011-10-25 21 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
ADR Directive 32013L0011 In force 2013-05-21 9 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
MCD 32014L0017Also in Finance In force 2014-02-04 28 Complete
Payment Accounts Directive 32014L0092 In force 2014-07-23 28 Complete
Package Travel Directive 32015L2302 In force 2015-11-25 16 Complete
CPC Regulation 32017R2394 In force 2017-12-12 16 Complete
Geo-blocking Regulation 32018R0302 In force 2018-02-28 18 Complete
DCD 32019L0770Also in Digital In force 2019-05-20 13 Complete
Sale of Goods Directive 32019L0771 In force 2019-05-20 16 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
Representative Actions Directive 32020L1828 In force 2020-11-25 10 Complete
DSA 32022R2065Also in Digital In force 2022-10-19 27 Complete
Green Claims proposal 52023PC0166Also in Sustainability and ESG Proposal 2023-03-22 19 Complete
GPSR 32023R0988Also in Product safety In force 2023-05-10 30 Complete
CCD2 32023L2225 In force 2023-10-18 23 Partial Some of its definitions could not be read in this language and are missing here.
Right to Repair Directive 32024L1799 In force 2024-06-13 12 Complete
Product Liability Directive 32024L2853Also in Product safety In force 2024-10-23 18 Complete

Compared on 2026-11-11; updated every night, so new and amended acts are included. Terms are matched by the same defined word, with singular and plural counted as one, never by synonyms. When the same word means different things in different acts (judged by the acts' English text), each meaning gets its own row.

Other groups · Find an act in the reader